¿QUÉ ES?

Es un documento similar a un instructivo que permite establecer de manera simplificada y mecanizada la operación de una empresa según los estándares establecidos, proponiendo una forma de trabajo más eficiente. Así mismo, proporciona los conocimientos y el control necesarios para alcanzar un nivel de madurez más alto.

¿CUÁNDO ES NECESARIO UTILIZARLO?

El Manual de Operaciones puede ser aplicado a todo tipo de empresa, sin importar su tamaño o giro. Este tiene la capacidad de adaptarse a las condiciones particulares de cada empresa de forma personalizada, maximizando su potencial.

Es necesario utilizarlo cuando se desea:

• Consolidar o Estructurar su Negocio
• Preparar sus Procesos para Franquiciar su Negocio
• Controlar sus Sucursales
• Expandir su Negocio
• Formalizar sus Procesos para una Certificación ISO
• Fortalecer su Clima Laboral y Cultura Organizacional

¿CUÁL ES SU OBJETIVO?

El Manual de Operaciones busca establecer tanto el rumbo como las acciones y medidas para la gestión de actividades, riesgos e incertidumbres que la empresa debe seguir para maximizar los niveles de rentabilidad y promover orden, disciplina, claridad en las reglas, integridad, competitividad y mejora continua. Para lograrlo, se aplicarán herramientas Técnicas y Administrativas efectivas y se mantendrán estándares adecuados de calidad y desempeño.

¿CUÁLES SON SUS VENTAJAS?

Dentro de las múltiples ventajas que tiene una empresa que posee un Manual de Operaciones, las más importantes son:

• Incremento de la rentabilidad a través de la reducción de costos y optimización de los recursos.
• Disminución de los riesgos y el nivel de incertidumbre.
• Propicia el crecimiento exponencial de la empresa.
• Mejora la automatización y el control interno.
• Establece las bases para lograr identidad, alineamiento y compromiso.