Horario de Oficina de L-V de 9AM a 6PM.

Clima Laboral

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Introducción

Diversos estudios han concluido que el nivel de contribución de los empleados en el éxito de la organización es mucho mayor de lo esperado, por lo tanto, se deben crear las condiciones que permitan lograr su satisfacción.

Lo anterior exige la necesidad de potenciar las habilidades y competencias de sus empleados, además de lograr un elevado nivel de adherencia a los valores y políticas institucionales. Esto permite que sus mentes y competencias puedan ser movilizadas en pro de la consecución de los objetivos organizacionales.

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Objetivo

  • Conocer la importancia y ventajas de mantener satisfechos a los trabajadores
  • Aprender a optimizar los Factores Organizacionales que satisfacen a los trabajadores

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Duración

40 horas

Dirigido a

  • Alta Dirección
  • Órgano de Gobierno
  • Órgano de Control
  • Niveles de Mando

Contenido de la capacitación

  1. Introducción
  2. Clima Laboral
    1. Soporte Científico (Estudios e Investigaciones)
    2. Calidad de Vida Laboral
    3. Percepción del Clima Laboral
    4. Satisfacción Laboral
    5. Conducta Laboral
    6. Teoría del Clima Laboral de Likert
      1. Tipos de Variables que definen las Características de una Organización
      2. Tipos de Clima Laboral
    7. Objetivos del Clima Laboral
    8. Beneficios de Contar con un Buen Clima Laboral
    9. Principales riesgos de no mantener un buen Clima Laboral
    10. Factores que perjudican al Clima Laboral
    11. Responsables de mantener un buen Clima Laboral
  3. Análisis Contextual
  4. Factores Organizacionales
    1. Planeación Estratégica
    2. Cultura Laboral
    3. Implicación (adherencia a la Cultura Laboral) 
    4. Estructura Organizacional
    5. Liderazgo (supervisión)
    6. Información y Comunicación
    7. Motivación
    8. Entrenamiento (Capacitación y Adiestramiento)
    9. Desarrollo Profesional 
    10. Relaciones
    11. Igualdad y Justicia
    12. Empowerment (independencia, libertad, confianza, autonomía, participación, delegación, responsabilidad, liderazgo, enriquecimiento de la tarea)
    13. Remuneración (percepción más prestaciones)
    14. Características del Personal (necesidades y expectativas)
    15. Ambiente Físico
    16. Productividad
    17. Procesos
    18. Estándares
    19. Higiene y Seguridad Laboral
    20. Evaluación y Control
  5. Estudio del Clima Laboral
    1. ¿Por qué Medir el Clima Laboral?
    2. ¿Cuándo Medir el Clima Laboral?
    3. Técnicas para Medir el Clima Laboral
      1. Observación Directa
      2. Entrevistas
      3. Cuestionarios (encuestas)
      4. Grupos Focales
      5. Buzón de sugerencias “on-line”
    4. Fases para la Medición del Clima Laboral (barómetro)
      1. Fase 1: Alineamiento
      2. Fase 2: Sensibilización
      3. Fase 3: Comunicación y Difusión
      4. Fase 4: Capacitación
      5. Fase 5: Planeación de la Encuesta
      6. Fase 6: Diseño de la Encuesta (cuestionario)
      7. Fase 7: Aplicación de la Encuesta
      8. Fase 8: Análisis e Interpretación de los Resultados de la Encuesta
      9. Fase 9: Diagnóstico de la Encuesta (medición del Clima Laboral)
      10. Fase 10: Término del Estudio del Clima Laboral
      11. Fase 11: Socialización
      12. Fase 12: Intervención
      13. Fase 13: Retroalimentación
  6. Autodiagnóstico participativo
  7. Clínica del rumor
  8. Proceso de Cambio Organizacional
  9. Mejores prácticas para optimizar el Clima Laboral

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Procesos empresariales

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Lic. Rafael Bonilla Hernández

Director General
Gracias a la aplicación del Manual de Operaciones diseñado a la medida por R2C, todo el personal practica rutinas de trabajo eficientes, que nos permiten disminuir los costos y tiempos de producción. Como resultado de lo anterior, ha mejorado la calidad de nuestros productos, el servicio a nuestros clientes y fortaleció el sentido de pertenencia y compromiso de mis empleados.

Chef Alina Pérez Porras

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