Diversos estudios han concluido que el nivel de contribución de los empleados en el éxito de la organización es mucho mayor de lo esperado, por lo tanto, se deben crear las condiciones que permitan lograr su satisfacción. Lo anterior exige la necesidad de potenciar las habilidades y competencias de sus empleados, además de lograr un elevado nivel de adherencia a los valores y políticas institucionales. Esto permite que sus mentes y competencias puedan ser movilizadas en pro de la consecución de los objetivos organizacionales.
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