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Benchmarking

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Introducción

Reconocer que hace bien la competencia y determinar cuán conveniente puede resultar adaptarlo a nuestra empresa, es algo que todo responsable debe tomar en cuenta de manera constante. Establecer una comparación referencial (benchmark), que contraste los productos, servicios y procesos diferenciados, con el fin de mejorar su calidad y rendimiento son actividades estratégicas fundamentales en todo proceso de Planeación.

Objetivo

Identificar los elementos de empresas consolidadas para utilizarlos de referencia para establecer algunos estándares en la organización
Identificar los vacíos y áreas que pueden ser mejoradas dentro de la empresa
Alinear a la empresa con los estándares y las mejores prácticas del mercado
Definir objetivos realistas y factibles
Aumentar el nivel de calidad de los productos y servicios
Incrementar la productividad y optimizar los procesos
Reducir costos.